在排查行動開始之前，市熱力公司組織運行經(jīng)營一分公司，二分公司，稽查大隊、供熱服務(wù)中心以及辦公室人員開展動員會。工作人員分為兩組，分別對德新路巷和道南南巷的住戶進行逐一排查。在排查中，工作人員發(fā)現(xiàn)有部分用戶存在私自放水情況，工作人員現(xiàn)場對放水裝置進行拆除。而且，有部分用戶家里安裝了加熱泵，工作人員現(xiàn)場下發(fā)通知，并關(guān)閉閥門要求限期整改。

如果用戶放水會導(dǎo)致?lián)Q熱站壓力下降，補水上升，水跟不上，換熱站會停用，導(dǎo)致大面積用戶停止供暖。

除了排查用戶家里是否存在違規(guī)行為，針對用戶家里不熱的情況，工作人員也會提供解決方案。

現(xiàn)在你家里主要存在兩方面問題，一個是供回水接反了，你和（巷子里）9家合伙起來，把供回水顛過來。再一個就是跟供熱系統(tǒng)不匹配，那個設(shè)備是供暖氣片，你這個是地暖，不匹配，所以很難熱起來，所以你改過來，可能效果會好一些。

在此我呼吁廣大熱用戶，在供熱期間，禁止放水，不熱的情況下，可以給我們工作人員打電話，或者給小區(qū)物業(yè)反映，我們會立即派人上門服務(wù)。

目前，我市已進入一年中最冷的一段時期，供熱壓力、流量都處于最高峰值，管網(wǎng)運行壓力較大，私自放水、加泵會影響供熱運行，造成供熱安全事故。供熱運行是一個大的系統(tǒng)，不但需要供熱部門做好工作，各物業(yè)、單位、小區(qū)、居民也要密切配合，共同維護正常的供熱秩序，確保供熱系統(tǒng)安全運行、正常運行。