在市熱力公司調度中心，在監控屏幕上面可以看到供熱全網運行的一次網、二次網、各供熱干線和關鍵節點的運行參數。工作人員表示，屏幕上的數據顯示熱源熱網運行狀況正常。隨后，市熱力公司的工作人員先后走進鹽湖城小區、山水花都小區，隨機走訪查看了解用戶家中溫度。

你好師傅，我們是熱力公司的，來看看咱們家的溫度怎么樣。溫度是23度，24度。二十三四度了？有溫度計嗎？這個溫度就可以。

溫度能達到多少？25度。

在走訪中，工作人員會對溫控器的使用進行現場指導，耐心解答用戶存在的疑慮，并詳細講解國家供暖政策。據工作人員介紹，國家規定的供暖溫度為18℃±2℃，也就是16-20℃之間就達到了國家的標準。如果室內溫度長時間過高，會影響人的體溫調節功能。同時，由于室內外溫差懸殊，人體難以適應，容易患傷風感冒。

今天我們是針對投訴用戶做了一個入戶走訪，那么剛才入戶溫度都達到了20度以上，符合國家標準18±2℃.針對個別用戶家中不熱的情況，我們建議大家先檢查入戶閥門是否打開，另外，我們也希望各物業（配合業主）檢查一下過濾網是否堵塞，因為過濾網堵塞嚴重影響到家中供暖效果。我們也會加大管網平衡力度，保障市民家中溫度都達標。