9月15日，運城市熱力有限公司“喜迎二十大，科普向未來”——2022年科普宣傳主題活動走進御景華庭小區。
為了更好的普及供熱常識，提升服務質量，提高居民安全用熱意識，公司企管、客服、辦公室聯合組織10余名志愿者深入御景華庭小區，圍繞集中供熱常識、管網注水的注意事項、室內采暖設施漏水的處置辦法 、暖氣不熱的處理辦法 、安全用熱常識及為用戶辦理供熱繳費卡等方面內容開展便民服務活動。
活動現場，工作人員根據實際情況，拉條幅，擺桌子，明確具體措施，細化責任分工，豐富活動內涵，使在場的每一位志愿者都積極投身到宣傳活動中來，有的積極給居民發放用戶服務手冊、有的給居民耐心講解安全用熱知識，熱力科普宣傳工作進行的緊張有序，有條不紊。同時客戶服務中心現場開展供熱繳費卡辦理業務，由于辦卡用戶較多，為了滿足小區居民實際需求，提高工作效率，減少居民排隊等候時間，現場緊急增設辦卡服務點，極大方便了居民群眾。
“熱力公司這次活動太好了，服務很熱心很周到，現在我足不出戶就把今年的暖氣費給交了，而且還學到了許多用熱常識。”6號樓王大媽高興地說。通過此次活動，增進了公司和居民之間的感情，體現了熱力人的擔當作為，進一步提升了服務能力，真正把“我為群眾辦實事”的實踐活動落到實處。
